Để tiếp cận được nhiều khách hàng quan tâm đến sản phẩm của Cripo trong tương lai, công ty triển khai dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Dưới đây là một số chính sách liên quan đến quá trình vận chuyển hàng hóa giao đến khách hàng khi mua tại Cripo.vn:
Thời gian vận chuyển
Thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển sẽ tùy thuộc vào đơn hàng cũng như khoảng cách vận chuyển đơn hàng. Sau khi khách hàng xác nhận các thông tin đã cung cấp và thanh toán, Cripo sẽ tiến hành đóng gói và gửi đơn hàng.
- Đối với đơn hàng ở TP. Hồ Chí Minh: Khách hàng sẽ nhận được hàng dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi Cripo nhận được thanh toán. Nếu khách hàng muốn giao nhanh trong ngày, Cripo sẽ hỗ trợ giao bằng các dịch vụ ship ngoài như Ahamove, Grab,… khi đó, khách hàng sẽ trả toàn bộ phí vận chuyển.
- Đối với đơn hàng ở các tỉnh: Khách hàng sẽ nhận được hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi Cripo nhận được thanh toán.
Nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào hay thời gian giao hàng lâu hơn dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng. Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, tình trạng giao thông không thuận lợi, sự cố xe cộ trong quá trình giao hàng hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất hàng, hàng hóa có thể sẽ bị giao hàng chậm trễ.
Lưu ý
- Các đơn hàng được đặt vào chiều ngày Thứ 7 và trong ngày Chủ nhật sẽ được giao cho đơn vị vận chuyển vào ngày Thứ 2 của tuần tiếp theo.
- Các đơn hàng được đặt ngoài giờ hành chính sẽ được giao cho đơn vị vận chuyển vào sáng ngày hôm sau.
Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển
Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến địa chỉ của khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi nhận hàng. Trong quá trình vận chuyển sẽ xảy ra những sai sót, rủi ro phát sinh như hàng bị va đập, hư hỏng, đổ vỡ, hoặc sai lệch so với đơn hàng,… khách hàng vui lòng ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và ngay lập tức liên hệ với chúng tôi qua số Hotline: 0898 127 012 để được hỗ trợ. Cripo xin chân thành cảm ơn!